今天Shopibar来教授大家一个小技巧:善用UGC内容,成就订单量。
UGC即用户生成的内容,由用户自己创作出来,并发布在网上的内容。UGC内容并没有限定形式,图片、文字、视频等都是可以的。UGC内容或许并不像卖家自己制作出来的那么精美,但效果却往往会更好。
UGC内容的优势
真实性:随着电商的不断发展,大多数消费者对于商家拍摄的精美图片信任度大大降低。而用户生成的内容大多随意且没有精修过,因此消费者会更愿意信任UGC内容,调查显示消费者认为UGC内容比商家创作的内容真实性高2.4倍。
信任度:数据显示92%的人相信朋友和家人的推荐,66%的消费者愿意相信线上评论。已购客户的评价会更容易获得消费者的信赖,这也是绝大多数新网站,会自行添加评论的原因。
影响购买决策:大多数消费者在购买商品前,会查看商品相关的评论,或者社交媒体上的评价。正面积极的评论,能够促使消费者下单购买。调查显示79%的消费者认为UGC内容会影响他们的购买决策。
UGC内容投放
社交媒体平台:大多数跨境卖家都会在各大主流社交媒体平台上开设官方账号,转发用户的UGC内容,不仅能够扩大UGC内容曝光。还能让产生UGC内容的用户感觉到自己是被重视的,从而提升用户忠诚度。
温馨小贴士:创建品牌标签,能够帮助你快速找到用户分享的UGC内容,同时标签能够帮助你的用户找到彼此,从而增加用户粘性。
独立站:独立站的内容是影响用户下单的关键所在,卖家需要通过网站的内容来说服消费者,而UGC就是最有说服力的内容。实际上独立站内的用户评论、买家秀均属于UGC内容,挑选合适的UGC内容放在首页,能够提升消费者信任度。
注意事项
首先不管卖家是将UGC内容放在独立站首页,还是在社交媒体平台中发出,卖家都要先与用户进行联系。只有取得对方同意后,卖家才可以使用该内容,否则就是属于侵权。这不仅会令卖家损失一位潜在忠实客户,甚至还有可能会造成损失。
以上就是今天的内容希望能对大家有所帮助,还想了解跨境独立站其他方面的问题,可以留下评论,或者来私信我shopibar.com